それじゃ次に繋がりません

公開日： 2006年11月30日木曜日 2006 育児 雑記 雑記2006 人間観察

さっき、某幼児教材の会社からケータイに電話がかかってきました。
ここは以前におまけに惹かれて無料の資料請求をしたところです。

が、、、

私の名前は「○○」なのですが、、、

電話の相手「あ、△△さんでしょうか」
私「いえ、違います」
電話の相手「えーーっと、△△さんではないですか？」
私「はい、違います」
電話の相手「あ、○○さんでしょうか」
私「えぇ、そうですが」

もうこの時点でダメダメ。
かたっぱしから電話をかけてるとは思うんですが、それでもそういうことがあからさまにわかるようなかけ方はどうかと。

話の内容は、

自宅へお邪魔して1時間くらい教材の説明をさせてほしいこと。
説明を聞いたからと言って即購入しなくてもいいこと。

でした。

なので、今はいらないな～と思い
「今は結構です」
と答えたら、

「あっ、そうですか」　ガチャンッ

この電話の切り方も不愉快だわ。
そりゃ「今はいらない」と言われれば、もう用はないと思うんですが、

「わかりました。ではまたの機会にお願いします」

みたいに言えないものか。

こんなんじゃ絶対次に繋がりませんわ。
客には丁寧に、客にならない人には無愛想に、、、なのかしら？

社員だろうがアルバイトだろうがパートだろうが、その対応はその会社のソレと認識されがちです。

現に話をしたあとで、のちのちこの教材で教育させようと思っても絶対ここは使わないと思ったもの。
残念でした。